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业务、运营、数据,互联网银行与商业银行的那些差异

互联网金融在科技创新的背景下不断发展,使得金融用户的消费习惯与消费理念也不断发生变化,互联网银行作为互联网金融的一股新兴力量,对传统商业银行带来挑战的同时,也给传统商业银行的创新发展提供了新的发展动力。


一、互联网银行内涵及特征


互联网银行是指以银行产品与服务(如存贷、汇等银行基本职能)为外在形式,借助现代数字通信、互联网、移动通信及物联网技术为内在核心基础,在产品创新和营销、运营与管理等方面实现了网络化,为客户提供了更全面、更高效的互联网金融服务机构。


自原银监会2014年批准成立多家互联网银行以来,互联网银行凭借其独特的金融科技属性,在很一定程度上提高了金融服务效率。相较于传统商业银行,互联网银行主要特点是以轻资产纯线上作为运营模式,不受时间空间约束,为客户提供24h全天候服务;以大数据和云计算为技术手段,对客户资产状况、消费习惯等情况进行建模分析,提高了资格审核的准确性和高效性。


二、商业银行与互联网银行对比


(一)业务产品差异


传统商业银行遵循“二八理论”,主要服务的客户群体是处于正态分布曲线“头部”的优质客户,而互联网银行所定位的客户群体则是个人与小微企业这种“尾部”客群,服务客群的差异也直接导致了业务产品的差异。


在信贷业务上,传统商业银行主要服务于“头部”优质客户,大多采用抵押和质押贷款,该模式放款风险更小,且客户大多信用记录良好;而互联网银行多服务于“尾部”客群,为了扩大信贷服务范围,采用小额纯信用无抵押贷款模式。


(二)市场运营模式差异


在运营模式上,传统商业银行是以线下物理网点为主,线上APP模式为辅,通过设立大量的线下物理网点来扩大银行自身的业务经营范围。不过,在占据市场份额的同时,经营成本也是商业银行需要考虑的问题,其中包括人力成本、网点场地成本等。


互联网银行则多采用轻资产运营模式,由于监管要求不允许其异地经营,并且只能在本地设立一家总行营业部的线下营业网点,所以互联网银行完全依赖于互联网科技为客户提供24h在线服务,降低了场地成本;不需要专业柜员和客户经理开展线下拓展业务,降低了人力成本。


(三)数据来源差异


随着数字经济的发展,互联网技术更是为互联网银行的发展提供了沃土。立足于大数据、云计算等技术,互联网银行依托背后数据来源丰富的互联网企业,在央行征信数据的基础之上,还拥有金融属性极强的电商数据、社交数据等,能便捷有效的掌握大量高价值数据。通过对用户在电商交易、社交转账等方面数据进行分析,能高效获取客户的支付水平、消费习惯、产品偏好、购买能力、人群划分等大量信息,为客户提供针对性金融服务。


传统商业银行出于数据安全考虑,极易形成数据信息“孤岛效应”,另外,传统商业银行在大数据技术运用方面,与背靠大型互联网企业发展的互联网银行存在差距,导致传统商业银行进入发展“瓶颈期”。


来源:中国电子银行网

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