2020年，在新冠肺炎疫情防控常态化形势下，工行深圳市分行大力发展普惠金融业务，助力小微企业复工复产复商并进入发展“快车道”，以金融力量支持稳企业保就业。数据显示，截至2020年三季度，该行普惠贷款年内新发放超过200亿元，增幅超过100%；普惠贷款客户数超过14000户，较年初增加近7000户，户均贷款金额仅为237万元。
多措并举 以实际行动助企纾困
为扎实做好“六稳”“六保”各项工作，促进金融支持稳企业保就业政策有效落地，工行深圳市分行坚守本源，致力于将金融“活水”滴灌实体经济，加大信贷投放支持力度，全面提升金融服务质效，组织青年先锋队深入深圳市街道、社区、园区，打通金融服务“最后一公里”，多措并举缓解中小微民营企业融资难问题，助力小微企业发展。
据了解，该行减息让利，助企纾困，2020年新投放的普惠贷款平均利率较2019年继续下降近60个基点，保持同业较低水平；积极对小微企业减免保函手续费、提前还款费等数十项费用，每年为小微企业节约费用支出近千万元；累计为超过1500户小微企业主动提供展期、续贷等延期还本付息服务，并积极响应深圳市政府疫情防控期间的中小企业贷款贴息政策，为超过800户符合贴息办理条件的中小微企业报送贴息申请资料，全面实现小微金融服务增量、扩面、降本、提质的各项目标。
下沉社区 创新政银企对接模式
为落实人行深圳市分行“深入社区稳企业保就业政银企对接工作”部署，工行深圳市分行下沉市场，深入社区，走进小微企业提供“一对一”上门服务。
该行组织辖内分支机构主动与街道和社区对接，依托社区网格化管理等基层力量，以街道为抓手、以社区为基本单元，开展银企对接和宣传活动，面对面了解企业需求，做好融资对接等工作。同时，该行还在行内外开展“2020年普惠青年先锋行动稳企业保就业系列活动”，组建17支青年先锋队积极走访企业，上门提供金融服务，为企业制定针对性解决方案。截至目前，该行已走访全市10个行政区、12个街道、近700家企业。
得益于工行深圳市分行500万元贷款的支持，深圳市某能源科技有限公司有效盘活未来应收账款，解决了资金周转难题。据了解，该公司主营绿化废弃物、大件家具废弃物、果蔬垃圾等资源化处理，是深圳为数不多的垃圾资源化处理服务企业。该公司与相关生活垃圾分类管理事务中心、区园林绿化管理所等单位合作多年，2020年中标区级处理服务项目，项目金额超过1000万元，存在资金缺口。由于该企业股东名下缺乏有效资产，企业尚处于起步阶段，且为首次贷款企业，存在融资难题。经过深入调研，工行龙岗支行结合该企业的政府采购服务记录、银行信用记录及中标情况等，为企业提供“政采贷”信用贷款模式，以优惠利率发放500万元贷款，从调研到融资发放仅用了5个工作日。
科技赋能 创新产品支持企业复工复产
工行深圳市分行顺应“数字金融”趋势，针对小微企业需求积极开展产品创新。尤其在疫情防控时期，该行借力科技引擎，创新推出“战疫贷”“复工贷”“智惠贷”等多款创新产品，满足不同类型的小微企业的融资需求。其中，“战疫贷”可以保障生产防疫物资类小微企业的贷款需求；“复工贷”帮助减缓复工企业支付租金、员工工资和采购原材料的资金压力。
工行深圳市分行积极响应国家“银税互动”政策，成为深圳首批上线的“银税互动二期平台”7家银行之一；针对小微企业轻资产问题，不断完善“普惠+科创”新模式，主动创新知识产权质押融资，推出面向科创企业的“智惠贷”信用贷款产品。该行还充分依托大数据及互联网技术，采用“普惠+数据”模式，深入挖掘企业交易活数据，作为给小微企业信用贷款的增信措施。
同时，该行积极发挥线上普惠金融综合服务优势，借助“深圳金服平台”“i深圳”“深圳交易集团”等政府线上平台合作引流，并利用微信朋友圈“小微企业复工复产服务指南”H5等渠道，创新开辟“抗疫贷”“经营快贷”和“跨境贷”等重点产品的线上融资申请渠道，为企业提供7×24小时线上便捷服务。一个月内，上述平台累计引流客户近1000户，点击量超10万次。
升级服务 助力企业步入发展“快车道”
为保障小微企业早日渡过难关，步入发展“快车道”，工行深圳市分行走进企业，深入调研，全方位了解小微企业的金融需求，推出有针对性的综合金融服务，切实解决小微企业发展、成长过程中遇到的问题。
在服务场景上，该行加快从信贷服务向综合服务升级，从单一场景向共享生态突破；在专属服务上，相继推出“工银普惠行”“千名专家进小微”“万家小微成长计划”等行动，为小微企业量身定制综合服务方案。在全球化服务上，该行打造了“环球撮合荟”跨境撮合平台，支持中小企业7×24小时、一点接入全球产业链，广泛运用全球资源，增强国际竞争力和抗风险能力。
深圳市某电子科技有限公司是一家以出口为主的生产加工企业，主营锂电池、动力电池、储能电池等，拥有多项产品专利。由于该公司属于轻资产型企业，无法依靠传统抵押类融资产品获得资金支持，且日常资金往来以票据结算为主，资金占用严重，对开票和贴现效率有一定要求，希望通过线上金融服务加快资金周转。
针对企业情况，工行龙岗支行快速反应，制定综合金融服务方案。根据企业经营特征，工行龙岗支行以“融资+结算+外汇产品”为切入点，积极指导企业登录外汇管理局单一窗口系统申请工行“跨境贷”。通过线上智能测算，该行现场为其核定授信90万元。同时，该行联动企业结算业务，为企业提供“工银e贴”、线上银行承兑汇票、结售汇优惠等线上化综合服务，通过网上银行即可自助申请办理，为企业提高贴现、开票服务效率，全方位帮助小微企业平稳经营。
来源：金融时报