7月15日，中国银行在京发布中国银行APP7.0版，中行行长刘金在发布会上表示，希望不断延伸服务触角、优化客户体验，提供无边界、有温度、智能化、多元化的贴心服务，为共建美好生活添砖加瓦。
刘金介绍，在具体功能上，中国银行APP7.0版向着“四个全”迈出了新步伐：一是全能生态，构建“无边界”的银行。拓宽场景化服务，将金融服务与跨境、教育、体育、银发四大场景深度融合，构建跨界金融生态圈。围绕外汇服务、“双奥”银行等特色业务，优化升级跨境金融产品，推出银发专属金融产品，对接超300家冰雪场馆，打造智慧校园，推出特色亲子产品，构筑“一点接入、全景响应”的一站式综合服务平台。
二是全民畅想，提供“有温度”的陪伴。在推进金融科技创新的同时，中行着力解决“数字鸿沟”，为老年客群定制专属“岁悦长情”版手机银行，通过大字体展现、语音识别、产品定制等，使针对老年人的金融服务更有温度。推出“中银慧缴费”便民服务，提供覆盖全国300余个城市的生活缴费服务，支持近3万项日常缴费项目，并在“生活”频道引入衣、食、行、娱乐、学习等领域优质合作商户，为客户提供无处不在、无微不至的服务体验。
三是全程响应，打造“智能化”的体验。抓住数字化、网络化、智能化融合发展契机，提升产品服务定制化水平，让金融服务更加“善解人意”。依托大数据及专业投资团队经验，升级“中银慧投”功能，为客户提供专属产品推荐和资产诊断服务，定制专属资产配置方案。借助智能语音识别，开发“我的客服”专区，实现随时随地、智能交互的客户服务体验。自主开发实时反欺诈模型，推出免介质、安全便捷的数字化认证工具，为客户的资金安全保驾护航。
四是全景触达，建立“多元化”的联接。提升手机银行全球服务能力，将服务范围扩展到境外30多个国家和地区。深化线上线下协同，通过物理网点、手机银行、微信银行等渠道的有机配合，为客户提供一体化便捷服务。加快数字化转型，实现多渠道信息互通共享，打造“手机APP即账户”的无卡化服务，实现“无卡即办”及“数字化开卡”，为客户开启全方位的“轻金融”生活。
来源：中国证券报·中证网