未来已来，先行先至。中国人民银行和银保监会先后发布《金融科技发展规划（2022—2025年）》《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，对金融行业数字化转型提出了目标指引、路径选择和实施要求，也为当前金融行业方兴未艾的数字化转型按下了“加速键”。
广发银行作为中国人寿集团成员单位，围绕金融科技“十四五”专项规划，聚焦提高数字化运营能力和产品服务创新能力，推动经营模式转型升级。
制定“路线图”
广发银行制定全行数字化转型工作方案，围绕“数字基因培植、数字业务建设、数智能力建设、数字技术基础”四个重点，明确2022年十大工作举措，分步有序推进“数字广发”和“生态广发”建设。2022年全行科技投入预算42.44亿元，同比增加37%，其中科技资本性支出预算37亿元，一季度执行率已达30%。
建设“智慧大脑”
广发银行推进零售转型战略，启动“智慧大脑”项目建设，重点构建支撑零售业务发展的客户洞察、产品运营、精准服务等智能化体系，实现“洞察-匹配-触达”客户全生命周期全链条经营闭环。目前已启动企业微信、统一营销平台、智能外呼机器人等15个项目建设，有效缩短服务半径、提升服务质量。
打造“数字生态”
搭建创新基金、创新实验室、创意孵化大赛等平台，广发银行成功孵化数字工会、数字人资、数字物业、数字幼儿园等13个数字产品，为各行各业提供综合金融服务方案，赋能行业数字化转型。210个教培资金监管项目，160家工会机构，100家幼儿园，覆盖600+企业客户……还有陆续落地的其它行业解决方案，解决了企业一系列管理难题。
强化“数字风控”
广发银行深耕数据分析在智能风控业务场景的应用，建设智慧信贷体系，引入智慧决策引擎，应用机器学习及NLP（自然语言处理）分析技术，搭建信贷客户全流程管控体系，提升流程审批效率50.59%。构建客户风险统一视图，实现风险交易的事前和事中预警，以及智能实时的风险决策，全面提升信息安全风险防护水平。
广发银行牢牢把握数字化转型大势，从要素驱动向创新驱动转变，从科技支撑向科技引领转变，从传统金融向“金融+生态”转变，加快推动产品服务线上化、场景化、智慧化，逐步将金融科技打造成引领全行高质量发展的“新引擎”。
广发银行将与您一起，发现场景化创新精彩，开创数字化转型未来！
来源：广发银行